Atualmente, as empresas e organizações tem se deparado com um grande desafio: Como gerar resultados que realmente impactem nos negócios, sem deixar de lado a visão da transformação digital associada a qualidade, segurança, transparência e comodidade para os clientes, e a todos àqueles que participam do ecossistema responsável pela geração de um produto e/ou serviço para o mercado.
Como resultado a essa busca, a gestão de processos de negócio (BPM), tem-se consolidado cada vez mais como um dos grandes pilares de orientação às empresas na geração desses resultados, otimizando custos, capacidade, tempo e, principalmente, a qualidade dos produtos e/ou serviços gerados. BPM representa uma nova forma de visualizar as operações de negócio, que vai além das estruturas funcionais tradicionais (ABPMP,2021).
Dentro do contexto de BPM, temos uma tecnologia essencial: as suítes ou sistemas de gestão de processos de negócio (BPMS), as quais habilitam as empresas e organizações a implementarem estratégias de automatização de seus processos com um nível de excelência que as diferenciam no mercado.
Podemos observar na imagem abaixo, como a adoção da tecnologia associada a soluções de BPMS, pode se tornar uma poderosa ferramenta para eliminar problemas críticos e repetitivos em todos os níveis envolvendo processos primários, suporte e/ou gerenciamento para enfrentar os desafios do mercado atual.
Exemplo de Empresa sem e com BPMS (figura adaptada)
Fonte: oracle.com
Aqui na Montreal, você encontra diversas verticais de negócio, dentre elas destacamos a Gestão de Processos, bem como o nosso time de profissionais altamente qualificado para apoiar a sua escolha, desenvolvimento de estratégias de automatização e implantação das melhores ferramentas e tecnologias do mercado relacionadas a BPMS.
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MONTREAL, o futuro presente!
Contribuição: Diovani Luiz Merlo – Consultor de Tecnologia da Informação (TI)
Referências: ASSOCIAÇÃO DE PROFISSIONAIS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO (ABPMP). BPM CBOK: versão 4.0. Springfield, Ill: ABPMP, 2021.
